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投诉中国南方航空公司

来源:网络整理 作者:科技新闻网 人气: 发布时间:2018-11-15
摘要:【关于投诉中国南方航空公司】事情的经过是这样的,我们于今年1月份就提前预订了4月19日由长沙至上海(中国南方航空)、上海至美国底特律(美国达美航空)、底特

【关于投诉中国南方航空公司】事情的经过是这样的,我们于今年1月份就提前预订了4月19日由长沙至上海(中国南方航空)、上海至美国底特律(美国达美航空)、底特律至美国夏洛特联程机票,又于10月15日由美国夏洛特至底特律、底特律至北京(美国达美航空)、北京至长沙(中国南方航空)的返回联程机票。在美国根本就打印不出北京至长沙的机票,当时美国达美说只能让我们到北京找中国南方。结果昨天(16日)下午到达北京后带着6件行李箱先找到一楼中转时,中转说找不到信息,要我们找二楼F12中国南方航空值班经理,值班经理说他没办法,要我们去三楼找美国达美,北京达美又打电话到新加坡亚洲片区达美值班女经理Sammy,最后达美Sammy说是中国南方航空的错,因为我们提前大半年就预订的中国南方航空的机票,是中国南方航空把座号给卖掉了,最后又返回二楼找到中国南方值班经理,他说釆用“优先候补”方式解决,虽然候补了我们2个老人的机票,造成时间很紧张,一路跑步去安检,27号登机口又很远,路上差点摔倒,还有三件托运行李其中有一件漏掉了,今天17号才收到。我要投诉的是你们不负责任,不坚守信用,唯利是图的服务质量,为什么把我们的座位卖掉?我们是60多岁的老人,带着6件行李从北京机场一、二、三楼反复来回折腾,本来我们有3个多小时的充足时间转机,是你们的过错造成我们来回折腾,致使我们体力不支,精神伤害,还差点摔倒,在此强烈要求赔偿我们两位老人体力受损和精神损失费各200元,共计400元,否则维权到底!投诉人:刘建*、谈*,电话139750**865;2018.10.17

责任编辑:科技新闻网
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