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郑州客运南站管理烂没有先来后到 工作人员态度恶劣

来源:网络整理 作者:科技新闻网 人气: 发布时间:2018-10-02
摘要:2018年10月01日,本人在网上购买了15:15郑州-鄢陵高级客车票,票价38元,下午14:30左右我准时到车站排队等待上车(排队等待的检票口和票面不一致),由于国庆节

郑州客运南站管理烂没有先来后到 工作人员态度恶劣

2018年10月01日,本人在网上购买了15:15 郑州-鄢陵高级客车票,票价38元,下午14:30左右我准时到车站排队等待上车(排队等待的检票口和票面不一致),由于国庆节客运站流量较大,一直等到15:20分工作人员又带我们很多人一起到车站里面(车辆发车的地方)继续排队(前面已有很多人堆在一起,走的过程中大部分身强力壮带东西不多的年轻人挤到了队伍前面,我被落在队尾),全部人傻傻的等着,有合适的车来就坐,不管车型,也不管车票时间,这期间没有人通知几时几分什么车次的乘客先排队上车,所有人挤来挤去,车来的很少,我一直等到16:30 左右,队伍几乎没有变化,也没有人管理,没有人通知下一辆车几点来,气愤之下我决定退票,改坐别的交通工具,回到大厅却发现退票的地方黑着灯没有人管,后来我找了现场工作人员要求退票,才来了一个男人爱搭不理,一句话不说就在票的背面签了个字,让我们去10、11、20号售票窗口办理退票,结果我们回到售票窗口发现10号口关闭,20号口暂停服务,11号窗口排着长长的退票队伍,地勤人员看到队伍太长,又叫我们去20号窗口办理,结果到了20号窗口,服务人员却又说不能办理,让回11号口,态度极其恶劣,说乘客爱退不退,反正就是不能办,等着也没有用,一位姐姐实在受不了气氛当场吼了起来,斩钉截铁的要求她必须退票,对方怕出事才赶紧给退了票钱,又再一次立马封闭了20号窗口,看来南站的工作人员根本没有是非观念,没有什么先来后到说话算话的概念,欺软怕硬,把乘客不当人看,随意耍弄,极度不负责任,在处理乘客滞留等方面完全没有管理,坐车,一副爱坐不坐,管你滞留到几点的态度,退票,爱退不退,管你退不退得到钱的样子,这样的无良客运站,20年前的弊病一点点都没有改变,没有管理,工作人员素质差,这种客运站真的还有存在的必要吗?什么为人民服务,这种口号他们怕是连喊都懒的喊,这个客运站早该废掉了!!

责任编辑:科技新闻网

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