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HP Print and Scan Doctor(惠普打印和扫描医生) v4.4 官方版

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软件介绍

HP Print and Scan Doctor是惠普推出的一款可诊断和解决许多打印、扫描和连接问题的工具,HP 打印和扫描医生提供了故障排除和解决问题的能力,可帮助用户解决连接到基于 Windows 的电脑时所遇到的许多常见问题。 集成HP 打印、扫描、网络和硬件诊断实用程序所具有的故障排除功能,让你的惠普打印机疑难问题不再麻烦,一键解决。

可解决问题连接

USB: 验证电脑和 HP 打印机之间的 USB 连接是否正常执行。

网路: 验证电脑和网路之间的网路连接是否正常执行。

装置状态测试 : 检查装置错误,如缺纸、卡纸、笔架卡住和送纸问题,然后瞭解修復该错误的说明。

驱动程式检查 : 检查丢失或受损的驱动程式档案。

装置管理员 : 检查「装置管理员」中是否存在阻止打印的问题。

联机装置 : 检查打印机是否已被暂停或设定為离线使用,如果需要,将状态重新设定為在线。

打印佇列 : 检查并清空打印佇列(等待打印的一系列打印作业)中掛起的打印作业。

匹配埠 : 检查 HP 打印机的埠设定。

装置冲突 : 检查是否与其它驱动程式衝突,如其它打印机品牌。

墨水问题 : 检查影响打印品质的问题是否是笔架和墨水量。

打印设定 : 检查并调整打印品质设定。

测试打印 : 打印测试页评估打印品质,如有必要请清洁和校準打印头。

扫描测试 : 检查扫描进程、驱动程式和註册表项。

使用方法

在 Print and Scan Doctor 的「產品」 栏中,选择您的 HP 產品。

点击「下一步」 。 Print and Scan Doctor 可检查打印机的连接状态,如果连接失败,它将提供帮助选项。

图像 2: 故障连接示例

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如果 Print and Scan Doctor 确定已安装并连接了您的打印机,您可以选择以下一种操作。

点击 「修復打印」 ,开始打印诊断。

点击 「修復扫描」 ,开始扫描诊断。

注意 :「修復扫描」 适用於 HP 多功能打印机和 HP 扫描仪。

点击「打印机」 功能表查找其它功能,如清洁打印头、校準打印头、检查墨水量和检视指定打印机进阶打印机数据。

HP Print and Scan Doctor 不支持装有 Windows RT 以及基于 ARM 处理器的平板电脑或电脑。无需安装其它打印软件。

使用注意

并非所有HP产品都支持HP Print and Scan Doctor,尤其是较旧的产品。 不过,该公用程式适用於大多数打印机,而且支持多种语言。该工具仅适用於 Windows 操作系统。 此工具不适用於 Mac OS X 操作系统。

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